IBIS KITCHEN LOUNGE

Prix payé : 20–30 € par personne

J'avais commandé le hamburger Black Burger Fireho. Quelle déception ! Le pain noir avait un goût de brûlé et il manquait la moitié inférieure. Je ne me souviens pas avoir vu ni goûté de maïs, et la viande n'avait rien d'exceptionnel. Je me suis plaint du hamburger et la serveuse a appelé le chef. Finalement, nous étions trois à table, dont le responsable, et j'ai dû utiliser Google Traduction pour expliquer mon problème. Je ne voulais pas discuter, je voulais juste payer, mais je tenais à faire part de mon mécontentement. Malheureusement, le responsable ne m'a pas pris au sérieux et je l'ai même vu plaisanter à ce sujet avec le personnel. C'était vraiment inadmissible et je me suis senti très mal traité et ignoré. Le reste du personnel, en revanche, était très aimable.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai déjà séjourné dans des hôtels Ibis sans problème, mais celui-ci était clairement en dessous des standards. Le personnel était tout sauf accueillant, surtout quand nous parlions anglais. Il faisait plus de 30 °C. Nous leur avons montré notre bouteille presque vide et avons demandé de l'eau. L'employé l'a prise, l'a remplie à moitié avec de l'eau du robinet… et même pas jusqu'en haut. Le pire ? Elle était prévue pour trois personnes. Pas un mot, pas un geste : il nous l'a simplement rendue comme si nous étions difficiles. Franchement, c'est inadmissible. L'eau de la douche a mis cinq minutes à chauffer, la climatisation a tardé à démarrer (alors que tout fonctionnait parfaitement dans la chambre de mon ami), et pour couronner le tout, ils nous ont quand même demandé 100 € de caution pour une chambre avec des rideaux déchirés et des prises défectueuses. Une expérience désastreuse.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Bon accueil. Chambre et équipements vieillissant mais endroit calme et très bon buffet petit déjeuner. Bar.

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